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Serviços | Suporte

Nosso Suporte resolve seu problemas de forma ágil e fácil.

Serviços

O suporte remoto e online desempenha um papel crucial na manutenção e otimização dos sistemas de folha de pagamento. Aqui estão os principais aspectos desse serviço:

  • Acesso Direto e Canais Múltiplos:

    • Os usuários têm acesso direto a consultores experientes por meio de canais como telefone, chat online, Skype e e-mail.
    • Essa variedade de opções permite que os clientes escolham o método mais conveniente para obter suporte.
  • Atendimento Personalizado:

    • Especialistas em processos e produtos oferecem orientação personalizada.
    • Eles ajudam a resolver dúvidas, solucionar problemas e garantir que o sistema funcione corretamente.
  • Rastreabilidade e Gestão de Chamados:

    • O suporte registra e gerencia todas as solicitações de suporte.
    • Isso permite o acompanhamento eficiente e a priorização com base na severidade.
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  • Suporte Pró-ativo e Recomendações:

    • Além de resolver problemas, o suporte analisa o perfil das chamadas.
    • Recomendações de treinamento são fornecidas para melhorar a eficiência e evitar problemas recorrentes.
  • Atualizações e Conformidade Legal:

    • O suporte garante que o sistema esteja atualizado com as últimas versões e correções.
    • Emite avisos sobre datas de vencimento de guias e prazos de envio ao governo (SEFIP, GRRF, CAGED, etc.).
  • Relatórios e Documentos:

    • A plataforma oferece relatórios personalizáveis, incluindo análises de folha mensal, previsões e dados cadastrais.
    • Documentos como contratos, informes e declarações podem ser gerados rapidamente.
  • Espaço do Trabalhador:

    • Os funcionários têm acesso ao Espaço do Trabalhador, onde podem consultar holerites, fazer solicitações e receber avisos.
    • A integração entre empregador e trabalhador é simplificada.
  • Multi-Empregador e Níveis de Trabalhadores:

    • A plataforma suporta múltiplos empregadores (PJ ou PF) e diferentes tipos de trabalhadores (contratados, estagiários, autônomos etc.).

Em resumo, o suporte remoto e online é essencial para garantir que os sistemas de folha de pagamento funcionem sem problemas, estejam em conformidade e atendam às necessidades dos usuários. Conte com nossa equipe para cuidar do seu negócio e maximizar o potencial da solução de folha de pagamento!

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